Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre LES ASSOCIÉS DU MARKETING et tout acheteur (ci-après « le Client ») effectuant une commande sur le site objectif-store.fr (ci-après « OBJECTIF. »).

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, dont la version applicable est celle en vigueur au jour de la commande.

Article 1 — Identification du vendeur

LES ASSOCIÉS DU MARKETING, SARL au capital de 1 000 €
Siège social : 3 rue Jean Jaurès, 63670 La Roche-Blanche
RCS Clermont-Ferrand 978 295 889 — SIRET 978 295 889 00015
N° TVA intracommunautaire : FR01 978 295 889
Email : contact@objectif-store.fr

Article 2 — Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de matériel audiovisuel (lampes, éclairages, trépieds, lentilles, accessoires de prise de vue) et produits dérivés proposés par OBJECTIF.

Article 3 — Produits

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par le Client. Ils sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations mineures (couleur, finition, dimensions) peuvent survenir entre les visuels présentés et le produit livré, dans la mesure où celles-ci n'altèrent pas les caractéristiques essentielles du produit.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de commande, le Client en sera informé par email et pourra demander soit l'attente du réapprovisionnement, soit le remboursement intégral de sa commande.

Article 4 — Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

OBJECTIF se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

La TVA applicable est celle en vigueur au jour de la commande, soit actuellement 20% pour les ventes à destination du territoire français.

Article 5 — Commande

Le Client passe commande directement sur le site selon le processus suivant :

1. Sélection des produits et ajout au panier
2. Validation du contenu du panier
3. Renseignement des informations de livraison et de facturation
4. Choix du mode de paiement
5. Acceptation des CGV (case à cocher)
6. Confirmation finale de la commande

La commande est considérée comme ferme et définitive après confirmation par email envoyé à l'adresse renseignée par le Client.

Article 6 — Paiement

Le paiement s'effectue exclusivement en ligne, lors de la commande. Les modes de paiement acceptés sont indiqués lors du processus de commande (cartes bancaires Visa, Mastercard, et tout autre mode proposé par notre prestataire Shopify Payments).

Les transactions sont sécurisées par un protocole SSL et traitées par notre partenaire de paiement Shopify Payments. OBJECTIF n'a jamais accès aux informations bancaires complètes du Client.

Article 7 — Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison annoncés sont compris entre 7 et 20 jours ouvrés selon le produit, le délai précis étant indiqué sur chaque fiche produit.

Les frais de livraison sont offerts pour toute commande.

En cas de dépassement du délai annoncé de plus de 7 jours, le Client peut, après mise en demeure par écrit restée sans effet, annuler sa commande et obtenir le remboursement intégral (article L216-6 du Code de la consommation).

Article 8 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client particulier dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts que ceux prévus aux articles L221-23 à L221-25.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à contact@objectif-store.fr, en utilisant si souhaité le formulaire-type figurant dans notre Politique de retours.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets (accessoires, notice, emballage), à l'adresse qui sera communiquée au Client.

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme (voir Article 9).

OBJECTIF procèdera au remboursement de la totalité des sommes versées (hors frais de retour) au plus tard 14 jours après réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Article 9 — Garanties légales et produits défectueux

Tous les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par le Code civil et le Code de la consommation :

• Garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) : durée de 2 ans à compter de la délivrance du bien
• Garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) : durée de 2 ans à compter de la découverte du vice

En cas de produit défectueux, non conforme à la commande, ou présentant un vice caché, le Client doit en informer OBJECTIF par email à contact@objectif-store.fr dans les meilleurs délais.

Après vérification du dysfonctionnement, OBJECTIF prend en charge l'intégralité des frais de retour et procède, au choix du Client, au remboursement intégral (incluant les frais d'envoi initiaux) ou au remplacement du produit.

Article 10 — Responsabilité

OBJECTIF s'engage à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la conformité des produits livrés à leur description et la bonne exécution des commandes. Sa responsabilité ne pourra en aucun cas être engagée pour des dommages indirects résultant d'une mauvaise utilisation du produit par le Client.

Article 11 — Protection des données personnelles

Le traitement des données personnelles du Client est encadré par notre Politique de confidentialité, conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Article 12 — Service client

Toute question, réclamation ou demande peut être adressée à : contact@objectif-store.fr

Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.

Article 13 — Médiation et règlement des litiges

En cas de litige relatif à l'exécution d'une commande, le Client est invité à privilégier dans un premier temps une résolution amiable en contactant le service client à contact@objectif-store.fr.

À défaut de résolution amiable dans un délai de 30 jours, et conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation suivant :

CM2C — Centre de Médiation de Consommation de Conciliateurs de Justice
14 rue Saint Jean, 75017 Paris
Site : www.cm2c.net

Le Client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) accessible à l'adresse : ec.europa.eu/consumers/odr

Article 14 — Droit applicable et juridictions compétentes

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige qui ne pourrait être résolu à l'amiable sera porté devant les tribunaux français compétents.

CGV applicables à compter du 2 juin 2026.